최근 에이미 에드먼슨의 저서 『두려움 없는 조직』을 읽었다. 조직 내 침묵은 조직 변화를 저지시키고, 조직을 성장시킬 수 없게 만든다. 이 책에서는 조직 내 침묵은 “두려움”때문이며, 이를 해결하기 위한 방안으로 “심리적 안정감”을 제시한다. 조직침묵은 결국 하나의 조직문화이며, 조직침묵이 조직의 학습에 어떤 영향을 미칠 수 있을지 의문이 생겼다. 조직 내 침묵은 조직학습에 긍정적, 부정적 영향을 동시에 지닌 구성원들의 다면적 행동으로써 흔히 조직에서 관찰되는 행동임에도 불구하고 그 복잡한 특성 때문에 조직학습연구에서 간간이 언급되기는 하였으나, 주요 특성으로 연구된 논문은 많지 않다. 조직 침묵은 조직 구성원들이 의도성을 가지며, 발언과 다른 또 다른 형태의 의사소통 방식으로써, 단순히 발언의 부재로 ..
