황선민 노무사

요새 내가 가장 관심있는 용어는 '조직침묵'과 '직원경험'이다. 직원경험이란, 마케팅, 영업 등의 분야에서 활용되었던 고객경험을 HR의 관점에서 도입한 것이다. 직원이 조직 안에서 겪는 경험은 궁극적으로 직원의 행동을 형성하며, 직원들이 조직과 맺고자 하는 관계 또는 유대감을 형성한다. 다시 말하면, 기존에는 회사의 관점에서 HR제도, 조직문화를 설계하고 운영해왔다면, 이제는 직원의 관점에서 HR제도와 조직문화 등을 설계하고 운영하는 것을 의미한다. 기업들은 더 뛰어난 인재를 영입하여 그를 조직 성장의 동력으로 삼고자 한다. 그러나 기업은 유능한 직원을 뽑았음에도 그들을 보유할 수 있는 능력은 현저히 떨어지는데 이는 직원 경험에 대한 무지때문이라고 생각한다. 사람을 중시해야 한다는 것은 단순한 도덕적 측..

최근 에이미 에드먼슨의 저서 『두려움 없는 조직』을 읽었다. 조직 내 침묵은 조직 변화를 저지시키고, 조직을 성장시킬 수 없게 만든다. 이 책에서는 조직 내 침묵은 “두려움”때문이며, 이를 해결하기 위한 방안으로 “심리적 안정감”을 제시한다. 조직침묵은 결국 하나의 조직문화이며, 조직침묵이 조직의 학습에 어떤 영향을 미칠 수 있을지 의문이 생겼다. 조직 내 침묵은 조직학습에 긍정적, 부정적 영향을 동시에 지닌 구성원들의 다면적 행동으로써 흔히 조직에서 관찰되는 행동임에도 불구하고 그 복잡한 특성 때문에 조직학습연구에서 간간이 언급되기는 하였으나, 주요 특성으로 연구된 논문은 많지 않다. 조직 침묵은 조직 구성원들이 의도성을 가지며, 발언과 다른 또 다른 형태의 의사소통 방식으로써, 단순히 발언의 부재로 ..

안녕하세요! Sola입니다. 노무사시험 2차 합격에 기뻐서 다시 블로그를 시작하고 대학원에 대해 질문주신 분들이 꽤 있었다는 것을 정말 뒤늦게 알게되었어요ㅠ 이번 포스팅에서는 대학원 생활의 기본... (물론 교육대학원을 기준으로 말씀드립니다) 쪽글에 대해서 써볼까 합니다. 저희 학교는 코로나로 인해 1,2학기 모두 비대면수업을 하고 있어요. 정말 교수님도 뵙지 못하고 동기들도 못 만나고 심지어 비싼 학비를 내고 학교 시설도 이용하지 못하고 있습니다. 이 모든 악조건 중 최악은 바로 과제가 더욱 많아졌다는 점이에요. 교수님들은 어쨌든 성적을 내야하는데, 대면 수업처럼 소통할 수 없으니 매주 쪽글 형태로 과제를 내주십니다. 쪽글이 무엇일까? 궁금하신 분들을 위해서 몇 자 적어보도록 하겠습니다. 1. 쪽글이 ..